一、事项名称：十大靠谱彩票平台卡补换、换领、换发
二、事项简述：十大靠谱彩票平台卡因丢失、损坏、卡面个人信息变更等原因不能使用的，持卡人可补换、换领、换发十大靠谱彩票平台卡（换卡时需携带十大靠谱彩票平台卡）。
三、办理材料：
线下：携带有效身份凭证（由代理人办理此项业务的，还需携带代理人有效身份凭证）到窗口补换
线上：通过河南省十大靠谱彩票平台卡服务网、河南十大靠谱彩票平台网、河南人社APP、河南12333微信公众号中社保卡补卡模块进行补卡
四、办理方式：窗口办理和线上办理
五、办理时限：1.线下：1工作日；2.线上：30日
六、结果送达：线下办理的需到窗口领取；线上办理的可以选择到窗口领取或者邮寄的形式
七、收费依据及标准：十大靠谱彩票平台卡补（换）卡工本费16元/张；依据河南省发展和改革委员会、河南省财政厅《关于我省十大靠谱彩票平台卡补（换）卡工本费有关问题的通知》（豫发改收费〔2019〕195号）文件的规定
八、办事时间：窗口办事时间：工作日上午9点-12点，下午1点-5点；线上办理时间不限
九、办理机构及地点：
十大靠谱彩票平台送彩金政务大厅三楼人社专区11号窗口
十、咨询查询途径：通过线上方式补换十大靠谱彩票平台卡的，可以通过申领途径查询办理进度，也可拨打12333、0374-8273099查询办理进度，或携带身份证到窗口查询
十一、监督投诉渠道：0374-8273099
（事项联系人：信息中心 陈猛豪 0374-8273099）